GWL/LL

  • Coordonnateur, Service à la clientèle - Protection du vivant

    Emplacement CA-MB-Winnipeg
    Date d'affichage 2 months ago(20/11/2018 2:20 PM)
    Numéro de l'emploi
    2018-16743
    Company
    Great West Life
    Nombre de postes
    2
    Catégorie d'emploi
    Assurance
    Niveau de carrière
    Débutant, Expérimenté
  • Description du poste

    L’objectif principal du poste est d’offrir des services de qualité supérieure efficaces et rentables aux clients (titulaires de police et partenaires de distribution) pour toutes les polices de protection du vivant de la Canada-Vie. Le coordonnateur, Service à la clientèle traite les demandes de modification de police et les demandes de renseignements, et il s’assure de l’exactitude des données dans nos dossiers.

     

    Responsabilités

    • Traitement – Veiller à ce que les autorisations appropriées soient reçues, que les calculs complexes soient effectués et que les dossiers dans nos systèmes soient correctement mis à jour. Émettre des chèques de montants élevés et entrer les écritures comptables liées aux polices de protection du vivant (assurance invalidité, notamment les polices couvrant les frais généraux et les polices d’assurance maladies graves).
    • Service à la clientèle – Fournir au besoin des renseignements techniques/contractuels et des directives aux titulaires de police, aux partenaires de distribution, aux comptables d’autres institutions financières, aux avocats et aux autres équipes du siège social, notamment la Tarification et la Gestion financière.
    • Modifications de police complexes – Ajouter des protections et des garanties à des polices existantes. Déterminer si la nouvelle protection ou garantie entraîne une augmentation du risque (lorsque la tarification est requise). Être en contact avec l’équipe Tarification au besoin. Demander des preuves d’assurabilité aux prestataires de services ou aux médecins. Transmettre la décision de tarification finale aux courtiers, etc.

    Compétences et aptitudes requises

    • Des études universitaires ou postsecondaires sont considérées comme un atout
    • D’excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite
    • Des aptitudes manifestes en service à la clientèle
    • Le souci du détail
    • D’excellentes aptitudes en mathématique et en résolution de problèmes
    • Une capacité éprouvée de travailler en équipe
    • De grandes capacités d’analyse et de solides compétences en matière de prise de décision
    • Une bonne connaissance de Word et d’Excel
    • Une connaissance des produits de la protection du vivant et du système INGENIUM constitue un atout important

    La Great-West offre une rémunération concurrentielle, d’excellents avantages sociaux comme des garanties soins médicaux et soins dentaires, une assurance-vie, un Compte de mieux-être et des jours de congé pour raisons personnelles, sans oublier une cafétéria et une salle d’entraînement sur place. Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe, soumettez vos renseignements en ligne et présentez-vous.

     

    Ensemble, la Great-West, la London Life et la Canada-Vie répondent aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et elles exercent des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membres du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

     

    Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

     

    Great-West Lifeco remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

     

     

     *LI-JB2

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