GWL/LL

  • Représentant, Service à la clientèle, Protection du vivant

    Emplacement CA-MB-Winnipeg
    Date d'affichage 3 months ago(6/11/2018 3:15 PM)
    Numéro de l'emploi
    2018-16459
    Company
    Great West Life
    Nombre de postes
    3
    Catégorie d'emploi
    Assurance
    Niveau de carrière
    Débutant, Expérimenté
  • Description du poste

    Nous sommes à la recherche de personnes de carrière compétentes qui souhaitent entrer au service d’une organisation novatrice.

    Vous êtes un excellent communicateur et désirez apporter votre soutien aux autres? Vous avez un raisonnement analytique et le souci du détail?

    Nous cherchons une personne pleine d’énergie, de créativité et d’enthousiasme pour joindre notre équipe du Service à la clientèle.  

     

    Responsabilités 

    • Offrir un service à la clientèle de qualité aux propriétaires de police, aux conseillers/courtiers, aux directeurs, Protection du vivant, aux comptables, aux avocats, aux institutions financières et aux différents services du siège social
    • Fournir au besoin des renseignements techniques ou contractuels et des directives en expliquant les dispositions contractuelles des polices, la réglementation fiscale, les lignes directrices existantes et les processus relatifs aux systèmes
    • Traiter les demandes reçues par courriel et au téléphone
    • Consulter au besoin les collègues expérimentés afin de trouver des solutions satisfaisantes
    • Gérer avec précision les changements contractuels et non contractuels
    • Lors de changements et d’estimations de taux, veiller à ce que les autorisations appropriées soient reçues, que les calculs complexes soient effectués et que les dossiers dans nos systèmes soient correctement mis à jour
    • Avoir une connaissance et une compréhension pratiques des produits de la protection du vivant actuels et passés
    • Fournir régulièrement de la rétroaction au supérieur afin d’améliorer le déroulement du travail, les processus et les procédures
    • Respecter ou surpasser de façon constante les normes de production et de qualité du service
    • Contribuer à des tâches ou à des projets particuliers à l’appui des objectifs du service

    Qualifications et compétences requises

    • Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe (atout)
    • Excellentes habiletés de communication tant à l’oral qu’à l’écrit
    • Motivation personnelle et propension à la gestion de charges de travail exigeantes
    • Aptitudes avérées en service à la clientèle
    • Capacité éprouvée d’apprentissage et de compréhension de nouveaux concepts et grand souci du détail
    • Excellentes aptitudes en mathématiques et en résolution de problèmes
    • Grandes habiletés en communications interpersonnelles et capacité de travailler en équipe
    • Capacité à faire preuve de souplesse, d’initiative, de bon jugement et de discrétion
    • Engagement envers la formation continue et le perfectionnement personnel en réussissant des cours offerts par la compagnie et liés à l’industrie
    • Sens aigu de l’organisation et excellentes aptitudes de gestion du temps

    Saissez l'occasion de jouer un cole clé #CarrieresALaGreatWest

     

    La Great-West offre une rémunération concurrentielle, d’excellents avantages sociaux comme des garanties soins médicaux et soins dentaires, une assurance-vie, un Compte de mieux-être et des jours de congé pour raisons personnelles, sans oublier une cafétéria et une salle d’entraînement sur place. Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe, soumettez vos renseignements en ligne et présentez-vous.

     

    Ensemble, la Great-West, la London Life et la Canada-Vie répondent aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et elles exercent des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membres du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

     

    Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

     

    Great-West Lifeco remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

     *LI-JB2

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